ヒルトンアメックス、お客様情報が照合されなかった日

カードが届く前に2回もドキッとさせられることになるとは、誰が想像できたであろうか。

カード申し込み＆ヒルトン・オナーズ登録を無事に乗り切った翌日、アメックスからメールが届いた。
タイトルは、「<重要>お客様情報のご登録について」

無事にご登録されたのかな、と思いながらメールを開封。

ご申告のヒルトン・オナーズアカウントではないアカウントにて照合が完了しました

おやおや、穏やかではなさそうだ。

カードお申込みの際に申告いただきました情報をヒルトン・オナーズへ照合いたしましたところ、ヒルトン・オナーズ番号や氏名の不一致などにより弊社でお客様情報の照合が完了できませんでした。

とのこと。
氏名を間違えることはあり得ないし、そもそもカード申し込み時はヒルトン・オナーズ会員でなかったため、会員番号は空白で申請している。

続けて、

弊社でのお客様の情報に基づき、ご申告のヒルトン・オナーズアカウントではなく、以下のアカウントにて照合が完了されました。

とあり、ヒルトン・オナーズ番号が記載されている。

よくわからない。
前述の通り、ヒルトン・オナーズアカウントはご申告してないのだ。
文面から察するに、「Welcome to Hilton Honors」で発行された番号ではなく、このメールに記載されている番号を今後は使いなさい、ということなのかな？

と思い、番号を確認する。
・・・うん、これは「Welcome to Hilton Honors」の番号と一緒じゃん。

わからない。
「わからないことを口にしてはいけない」とマンダロリアンの教義で教わったが、一体アメックスはこのメールで何を伝えようとしてくれていたのか。

もやっとしたままではあるが、対応すべき事項はないということだけはわかったので、本件はこれにてクローズです。